นโยบายความเป็นส่วนตัว

https://ท่อตันภาคกลาง.com (ต่อไปนี้เรียกว่า “เรา”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร รวมถึงสิทธิที่ท่านมีตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยครอบคลุมทั้งการใช้งานเว็บไซต์ และการติดต่อขอรับบริการจากเรา

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริการแก้ไข ท่อตัน ส้วมตัน รับลอกท่อ ทะลวงท่อตันทุกชนิด ไม่ทุบไม่รื้อ ไม่ใช้สารเคมี แก้ไขไม่ได้เราไม่คิดเงิน สายด่วนให้คำปรึกษาก่อนฟรี 24 ชั่วโมง
เว็บไซต์ : https://ท่อตันภาคกลาง.com
ที่อยู่ : 8/96 หมู่บ้าน คาซ่าซิตี้ วัชรพล-เพิ่มสิน แขวงออเงิน เขตสายไหม กทม 10220
โทรศัพท์ : 080-4330001, 080-4320002
อีเมล : -
LINE : tortanbkkservice
ผู้ประสานงานด้านข้อมูลส่วนบุคคล : ช่างแม็ก

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง (เมื่อท่านโทร ทักแชท หรือแจ้งงานผ่าน LINE / Facebook)

• ชื่อ-นามสกุล หรือชื่อที่ใช้เรียก
• หมายเลขโทรศัพท์ บัญชี LINE หรือบัญชี Facebook ที่ใช้ติดต่อ
• ที่อยู่หรือพิกัดสถานที่ที่ต้องการให้เข้าไปให้บริการ
• รายละเอียดปัญหาหน้างาน รวมถึงภาพถ่ายหรือวิดีโอที่ท่านส่งมาให้เพื่อประเมินราคา
• ข้อมูลสำหรับออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี เช่น ชื่อผู้เสียภาษี เลขประจำตัวผู้เสียภาษี (เฉพาะกรณีที่ท่านร้องขอ)

2.2 ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ

• ประวัติการเข้ารับบริการ วันเวลา สถานที่ และลักษณะงานที่ดำเนินการ
• ภาพถ่ายก่อน-หลังปฏิบัติงาน (ใช้เพื่อยืนยันผลงานและรับประกันงาน)
• ข้อมูลการชำระเงินและยอดค่าบริการ

2.3 ข้อมูลทางเทคนิคจากการเข้าชมเว็บไซต์

• หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และชนิดอุปกรณ์
• หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเว็บไซต์ต้นทางที่อ้างอิงเข้ามา
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (ดูรายละเอียดในนโยบายคุกกี้)

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

* กรณีที่ใช้ฐานความยินยอม ท่านมีสิทธิถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ทำไปแล้วโดยชอบก่อนหน้านั้น

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะกรณีต่อไปนี้

• ทีมช่างและผู้รับจ้างช่วง ที่ได้รับมอบหมายให้เข้าปฏิบัติงานที่หน้างานของท่าน โดยเปิดเผยเท่าที่จำเป็นต่อการเข้าถึงสถานที่และดำเนินงาน
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี เช่น ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้ง Google (Analytics, Ads, Tag Manager), Meta/Facebook และ LINE ซึ่งประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเรา
• ผู้ให้บริการด้านบัญชีและกฎหมาย เท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย

เราจัดให้มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ประมวลผลข้อมูลทุกราย เพื่อกำหนดให้ผู้ประมวลผลต้องรักษาความลับและใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่เรากำหนดเท่านั้น

5. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายที่เราใช้งาน เช่น Google, Meta และ LINE มีการจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้เป็นไปตามมาตรา 28 แห่ง พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีข้อสัญญามาตรฐานที่รับรองระดับการคุ้มครองที่เหมาะสม

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่ระบุไว้ในตารางข้อ 3 เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ภายในระยะเวลาอันสมควร เว้นแต่มีเหตุจำเป็นตามกฎหมาย เช่น อยู่ระหว่างการดำเนินคดีหรือการตรวจสอบของหน่วยงานรัฐ

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

ท่านสามารถใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 10 เราจะดำเนินการและแจ้งผลให้ท่านทราบภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับคำขอ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ เราอาจขอให้ท่านยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ไม่มีสิทธิ และอาจปฏิเสธคำขอได้ตามที่กฎหมายกำหนด โดยจะชี้แจงเหตุผลให้ท่านทราบ

8. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย

• เข้ารหัสการรับส่งข้อมูลบนเว็บไซต์ด้วย SSL/TLS (HTTPS)
• จำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งาน (need to know)
• ควบคุมการเข้าสู่ระบบหลังบ้านด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
• ทบทวนสิทธิการเข้าถึงและมาตรการความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• กำหนดให้ทีมช่างและผู้รับจ้างช่วงรักษาความลับของข้อมูลลูกค้า

หากเกิดเหตุการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน เราจะแจ้งเหตุต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง และจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมแนวทางเยียวยาโดยไม่ชักช้า

9. ข้อมูลของผู้เยาว์

เว็บไซต์และบริการของเรามุ่งให้บริการแก่ผู้ที่บรรลุนิติภาวะแล้ว เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง หากท่านทราบว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลแก่เรา โปรดแจ้งเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

10. ช่องทางติดต่อและการใช้สิทธิ

หากท่านมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ หรือประสงค์จะร้องเรียนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราได้ที่

โทรศัพท์ : 080-4330001, 080-4320002
อีเมล : -
ที่อยู่ : 8/96 หมู่บ้าน คาซ่าซิตี้ วัชรพล-เพิ่มสิน แขวงออเงิน เขตสายไหม กทม 10220

หากท่านไม่พอใจผลการดำเนินการของเรา ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ชั้น 7 อาคารรัฐประศาสนภักดี ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติฯ ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ 10210

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและการให้บริการที่เปลี่ยนแปลงไป โดยจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุด หากเป็นการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่ตามความเหมาะสม